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    Política de Troca e Devolucão de Produtos para o E-commerce - Beagle

    A Política de Troca e Devolução de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos eCondições de Uso.

    1. Identificação

    Este site é de propriedade, mantido, e operado por K2 COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA,com endereço na Rua José Reuter, nº 1508, Sala 01, bairro Velha Central, Blumenau/SC,CEP nº 89046-000, inscrita no CNPJ/MF sob o número 01.167.639/0082-94, com InscriçãoEstadual nº 260145726.

    2. Contato – CALM (Central de Atendimento BEAGLE

    Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento comrelação a esta Política de Entrega de Produtos, entre em contato com o SAC (Suporte deAtendimento ao Cliente BEAGLE).

    Telefone: (47) 3036-7100
    Whats App: (47) 99157-2033
    Email: atendimento@lojasbeagle.com.br

    Além disso, a BEAGLE disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas maisfrequentes), bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política dePagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições deUso deste Site.

    3. Modalidades

    Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a BEAGLE disponibiliza3 (três) modalidades de troca ou devolução de produtos:

    (i) por arrependimento do consumidor;
    (ii) por defeito do produto;
    (iii) por tamanho pequeno ou grande.

    4. Devolução do Cliente (no prazo legal)

    A Beagle aceita trocas e devoluções feitas até 7 dias após o recebimento do produto, semcustos adicionais. Se a troca for solicitada fora deste período, ou se identificada qualquerdivergência, sinais de uso, ausência de Nota Fiscal de venda (s), manuais ou qualquer outroitem que acompanha a embalagem original, nos isentamos da responsabilidade de atender à solicitação do cliente, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço de entrega semrestituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.

    Você poderá trocar a cor ou tamanho do mesmo produto ou de outro modelo desde que ovalor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade deestoque.

    A primeira troca é gratuita! Além disso, você poderá optar por receber um cupom de vale-troca para ser utilizado na próxima compra, com direito a frete grátis!

    5. Como solicito a Devolução?

    Enviar e-mail para trocas@vistabeagle.com.br, informando número do seu pedido noassunto. No corpo do e-mail informar código, cor e tamanho do produto que deseja trocar.

    Ex: 0461019-045-G e ao lado por qual produto desejaria trocar. Em breve enviaremos ocódigo de postagem do Correios com orientações para envio do(s) item(s).

    Os produtos devem ser enviados com etiquetas internas (em tecido) e etiqueta externas(em papel). Utilize a mesma embalagem para não ter custos adicionais.

    Dirija-se até uma agência do Correios e apresente o código de postagem recebido aoatendente. Será impressa uma etiqueta com os dados de postagem para envio.

    Favor enviar por e-mail o código de rastreio que você recebeu do atendente.

    Caso tenha dúvidas a respeito do procedimento, basta entrar em contato com nossa equipede atendimento pelo telefone (47) 3036-7170, whatsapp (47) 99157-2033, ou pelo e-mail: trocas@vistabeagle.com.br.

    6. Como funciona a restituição dos valores?

    A restituição dos valores pagos pelo cliente Beagle será da mesma forma escolhida noprocesso de pagamento da compra inicial.

    Cartão de crédito: Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é feito nopróprio cartão. Faremos solicitação junto à operadora de cartão de crédito. Normalmenteem 48h o valor estornado volta ao limite do cliente. O estorno do valor deve ocorrer napróxima fatura.

    Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boletobancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular em até 2 dias úteis após asolicitação. Não serão aceitas contas de terceiros.

    A Beagle deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja online. Nestesentido, nossa Política de Troca e Devolução respeita às suas necessidades e se baseia noCódigo de Defesa do Consumidor.

    Conheça o Código de Defesa do Consumidor

    http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm